Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Search jobs

Nhân viên/ Chuyên viên quan hệ khách hàng - CB - MSB - Cần Thơ

  • Can Tho
  • Experienced (Non - Manager)
  • Permanent
  • No required
  • Negotiable
  • Banking, Other, Sales / Business Development
  • 31/03/2018

Job Benefit

  • Insurance
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

Khách hàng của chúng tôi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) được thành lập vào năm 1991. Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Chúng tôi đang cần tuyển cho vị trí Nhân viên/ Chuyên viên quan hệ khách hàng với mô tả công việc như sau:

- Địa điểm làm việc: 

  • Bán kính 5km Số 1098, QL91, KV4,  P. Châu Văn Liêm, Q.Ô Môn, TP.Cần Thơ
  • 2A đường số 11, Thị trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi

1. Khảo sát, tư vấn và phát triển danh mục khách hàng
- Trực tiếp khảo sát thị trường và phát triển danh mục khách hàng tiềm năng của Ngân hàng Cộng đồng tại địa bàn phụ trách.
- Trực tiếp hoặc thông qua cộng đồng để kiểm tra, xác minh thông tin khách hàng (quá trình sinh sống, làm việc; các mối quan hệ cộng đồng; tình trạng thân nhân,...) nhằm đánh giá 
khả năng tài chính của khách hàng.
- Tiếp cận, khơi gợi và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Cộng đồng nhằm thiết lập mối quan hệ với khách hàng.
2. Chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Thường xuyên thăm hỏi và chăm sóc khách hàng nhằm kịp thời nắm bắt nhu cầu tài chính của khách hàng.
- Trực tiếp hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép; đề xuất cấp quản lý trực tiếp/các bộ phận có liên quan hỗ trợ khách hàng nếu yêu cầu/khiếu 
nại của khách hàng vượt quyền hạn.
3. Phát triển kinh doanh
- Thẩm định lại thông tin khách hàng và hoàn thiện hồ sơ khách hàng... đảm bảo hồ sơ khách hàng phù hợp và tuân thủ quy định của Ngân hàng Cộng đồng.
- Thực hiện và chuyển hồ sơ khách hàng đến các bộ phận liên quan xử lý.
4. Theo dõi sau vay và quản lý thu hồi nợ
- Trực tiếp thu gốc, lãi từ khoản vay của khách hàng theo quy định.
- Trực tiếp đôn đốc nhắc nợ và thực hiện thu hồi nợ của khách hàng theo phân công.
- Theo dõi các khoản vay, tình hình thanh toán của khách hàng, báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp giải quyết các rủi ro xảy ra.
5. Kết nối, phát triển cộng đồng
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (KRAs)
- Phát triển hình ảnh, thương hiệu của Maritime Bank và Ngân hàng Cộng đồng tại địa bàn triển khai kinh doanh.
6. Kết nối, phát triển cộng đồng
- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các ban/ngành/hội thuộc địa phương như: Ban Quản lý chợ, Hội Phụ nữ,...
- Tham gia tích cực vào các hoạt động cộng đồng nhằm đóng góp, phát triển cộng đồng và xây dựng thương hiệu Maritime Bank.

Job Requirement

1. Yêu cầu đặc thù
- Là người địa phương, có tối thiểu 08 năm cư trú cùng gia đình tại địa bàn nơi triển khai kinh doanh;
- Là người am hiểu và có mối quan hệ tốt với cộng đồng;
- Ưu tiên ứng viên trên 28 tuổi.
2. Trình độ
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị, Kinh doanh và các ngành có liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tin học văn phòng.
3. Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh.
4. Kiến thức: Ưu tiên hiểu biết về hoạt động ngân hàng, tín dụng.
5. Kỹ năng
- Giao tiếp thiện cảm, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Có khả năng diễn đạt rõ ràng.

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.