Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Search jobs

Chuyên viên Cao cấp Quản lý chất lượng công nghệ Thông tin - KCN - MSB - Hà Nội

  • Ha Noi
  • Experienced (Non - Manager)
  • Permanent
  • 5 - 6 Years
  • Negotiable
  • Banking, IT - Software, IT - Hardware / Network
  • 31/10/2018

Job Benefit

  • Insurance
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

Khách hàng của chúng tôi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank - MSB) được thành lập vào năm 1991. Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Chúng tôi đang cần tuyển cho vị trí Chuyên viên Cao cấp Quản lý chất lượng với mô tả công việc như sau:

1. Quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ.
- Thực hiện xây dựng Quy trình đánh giá, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Nghiên cứu các phương pháp, quy trình đánh giá mới để áp dụng việc đánh giá chất lượng dịch vụ công nghệ của Khối Công nghệ nhằm nâng cao tính chính xác, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Định kỳ thực hiện đánh giá chất lượng dịch của các bộ phận thuộc Khối Công nghệ.
- Theo dõi đôn đốc các bộ phận thực hiện các biện pháp khắc phục các lỗi gây ra giảm chất lượng dịch vụ theo cam kết
-  Định kỳ thực hiện báo cáo chất lượng dịch vụ cho lãnh đạo Khối.
- Phối hợp với các bộ phận chuyển môn để xây dựng chỉ tiêu kế hoạch chất lượng dịch vụ hàng năm để trình lãnh đạo Khối phê duyệt. Thực hiện việc theo dõi và đôn đốc các bộ phận đảm bảo thực hiện đúng cam kết.
- Làm việc với kiểm toán, các bộ phận quản lý chất lượng của ngân hàng trong việc đo lường đánh giá chất lượng dịch vụ công nghệ.
- Tổ chức các buổi họp chất lượng dịch vụ giữa Khối Công nghệ và các đơn vị.

2. Nhiệm vụ quản lý rủi ro
-Thiết lập và xây dựng các quy trình, tiêu chuẩn quản lý chất lượng nhằm quản lý rủi ro một cách hiệu quả
- Chủ động giám sát sự tuân thủ tại các bộ phận đối với quy trình và tiêu chuẩn đã ban hành
- Đảm bảo các thành viên trong nhóm tuân thủ các chính sách và quy trình đã được phê duyệt của MSB và những yêu cầu pháp lý có liên quan khác.
- Xác định những rủi ro có thể gây trở ngại cho việc đạt được các mục tiêu đã đưa ra và có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh và có những hành động thích hợp để giảm thiểu những rủi ro đó.

3. Nhiệm vụ sáng tạo, cải tiến
Xác định, đề xuất và triển khai các giải pháp sáng tạo để cải thiện quy trình, nâng cao tiêu chuẩn chất lượng hoặc tăng hiệu suất/hiệu quả công việc

4. Nhiệm vụ quản lý chất lượng
- Hiểu rõ các quy trình đánh giá và tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ công nghệ
- Liên tục tìm kiếm các cơ hội và thực hiện các cải thiện về quy trình.

5. Nhiệm vụ đào tạo, quản lý nhân sự
- Thực hiện đào tạo, phổ biến về các Quy trình, tiêu chuẩn đánh giá Dịch vụ công nghệ.

Job Requirement

1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học CNTT trở lên, ưu tiên ứng viên có thêm bằng, chứng chỉ tài chính, ngân hàng
- Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ ITIL hoặc tương đương
- Tiếng Anh: trình độ B1 trở lên

2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc quản lý chất lượng công nghệ tại các công ty dịch vụ, hoặc các tổ chức tài chính, kiểm toán.
- Từng xây dựng các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng dịch cho các tổ chức tài chính.

3. Kiến thức:
- Có kiến thức chuyên sâu về quản lý chất lượng.
- Được đào tạo về Quản lý chất lượng 
- Am hiểu về các hoạt động đầu tư công nghệ

4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
- Có kỹ năng phân tích, tổng hợp số liệu tốt.
- Có tư duy logic tốt
- Có kỹ năng trình bày và giao tiếp tốt

5. Các yêu cầu khác:
Khả năng làm việc áp lực cao
Trung thực, thẳng thắn, cẩn thận trong công việc

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.